Por: Carlos González-Cassis

Fundador & CEO de www.familysapiens.com

En Family Sapiens, como consultores de empresas familiares, hemos sido testigos de excepción, de cómo la zona de confort, no sólo se aplica a individuos. Sino a organizaciones completas. Muchas empresas familiares, ni siquiera coquetean con la idea de expandir su modelo de negocio, y esto sin duda afecta negativamente cualquier posibilidad de crecimiento. Y si hay un axioma a tener en cuenta en las empresas familiares, es que si no están constantemente creciendo, están sin duda muriendo.

En líneas generales, es como si las empresas familiares, fueran ese pueblo medieval, que le parecía inconcebible cruzar el océano atlántico, pues ahí sólo podían encontrarse monstruos, y el mismísimo fin del mundo. Afortunadamente, siempre hay algún disruptivo, algún Cristóbal Colón, que tiene el papel de cambiar los paradigmas y mostrar las bondades de salir de la zona de confort. Y el que lo dude, le invitamos a indagar cuanto se beneficiaron las arcas españolas del descubrimiento de América (o como lo quieran llamar).

Ese apego a la zona de confort, que pareciera tan difícil como pararse de una cama comodísima la madrugada de un Domingo,  es precisamente la actitud que impidió a la industria relojera suiza, desarrollar el negocio de relojes de cuarzo (aunque ellos desarrollaron la tecnología), que después fue exitosísimamente llevado adelante por los japoneses. La que hizo que Olivetti o Underwood, jamás consideraran migrar de la fabricación de máquinas de escribir a computadoras, y que las empresas radiales, subestimaran a la televisión, y que estos últimos hayan hecho lo mismo con las redes sociales.

Tal vez, esto se deba, a esa manera binaria en que las empresas, ven que sólo pueden dedicarse a una cosa y no a otra. Tal vez, sea por aquel dañino pensamiento de que “así se han hecho siempre las cosas” o al conocido refrán “es preferible malo conocido, que bueno por conocer”, entre muchas otras barreras culturales, las que impiden innovar a las familias empresarias. Ahora bien, cuando hay cambios estructurales en los sectores económicos, o el contexto socio político donde funciona una empresa familiar, y esta no responde innovando, es como tratar de protegerse de un incendio, sin dar un salto fuera de esa cama, al exterior de la casa, sino cubriéndose más aun con la cobija. Esto nos conduce a la pregunta:

¿Cómo romper la inercia?

Daremos tres técnicas que en nuestra opinión pueden contribuir a promover la innovación en el seno de las empresas familiares y así hacer, que las excursiones fuera de la zona de confort, sean un sano hábito de la gestión de la organización.

Buscar ejemplos de empresas que hayan variado su modelo de negocio. De ser posible en la misma rama en la que está tu empresa familiar, y analizar si es posible seguir esos pasos. Con frecuencia en nuestra consultoría nos gusta abordar el caso de Nokia, empresa hoy en día conocida por ser de telefonía celular, pero que en los años 60 fabricaba municiones y en su origen pulpa de papel.

Es importante explorar de qué manera puede diversificarse el riesgo, haciendo cambios en el modelo de negocio actual, para expandir los productos o servicios que se ponen a disposición del público.

Es importante analizar, si la naturaleza del negocio lo permite, la internacionalización de la empresa. Sobre este punto, una anécdota. George Moore, el ejecutivo que transformó a Citybank de un banco local a una fuerza global aconsejó una vez a Gustavo Cisneros esto: “No seas el típico magnate latinoamericano quedándote únicamente en tu país. Si viene un dictador de turno o las tan típicas vacas flacas de Latinoamérica, el grupo familiar puede ponerse en aprietos”. Es por esto que el Grupo Cisneros comenzó a apostar en otras latitudes desde 1989. Y hoy la abrumadora mayoría del patrimonio del Grupo se encuentra fuera de Venezuela. Un relato para la reflexión.

QUÉ HUBO con Jennifer Lugo

Un espacio para el crecimiento personal, emocional y espiritual.

Comunicadora Social y PNL

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Si estuvieras con frío, hambre, sin dinero y sin hogar; sentirías la incertidumbre que vive un mendigo a diario. Si perdieras a un ser amado de manera inesperada e injusta a manos de la delincuencia; comprenderías la impotencia que sienten todas las madres que lloran a un hijo, pidiendo justicia a gobiernos sordos e incompetentes.

Pero no siempre hace falta perder como dice el refrán para valorar, a veces basta con hacer un alto, abrir los sentidos y ponerte en la piel del otro, no solo pensar sino sentir lo que el otro padece en medio de una necesidad, bien sea material, de salud física o emocional. A eso se le llama Empatía.

El primero en retomar este término fue el psiquiatra y filósofo alemán, Karl Jaspers, quien quiso diferenciar la comprensión racional de la comprensión empática, es decir, no es igual comprender en nuestra mente lo que sucede a nuestro alrededor, que comprender lo que siente el otro y por ende hacer algo al respecto. Es pasar del pensamiento al sentir y que este, nos mueva a la acción.

Es por eso que el especial de la 4ta edición de la Revista Digital MagazineTIC, se dedicó a resaltar el valor de la solidaridad, porque es interesante saber qué mueve a las personas a realizar actos desinteresados, poniendo alma, vida y corazón, a realizar eventos nobles por desconocidos, y es así como se convierten en: Héroes anónimos.

Si queremos una mejor sociedad, empecemos por practicar la empatía, más aún, en estas circunstancias, que el distanciamiento social no acabe con nuestra esencia como seres humanos. Todos estamos llamados a ser Súper Héroes en silencio, solo hacen falta pequeños actos bondad.

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Ser un jefe o ser un líder… — Ecorogi

Con la idea de fomentar la cultura del reciclaje en Colombia, Cielo Roldán, Javier Moreno y Cristian Riaño comenzaron a desarrollar la idea de crear el primer supermercado digital sin empaques plásticos en Colombia dirigido al cuidado del medio ambiente.

Así nace Ecorogi, palabra japonesa que significa “ecología”, adaptándola de la siguiente manera, eco: ecología y rogí: tecnología. Plataforma enfocada a la comercialización de la canasta familiar sin empaques plásticos y que busca no solo ofrecer un servicio de compra virtual que satisfaga la necesidad de sus clientes, sino crear conciencia entorno al reciclaje y otros aspectos del cuidado del planeta.

Haz clic aquí para Descargar la App Ecorogi de la Play Store.

“Mientras en Colombia y el resto de los países de Latinoamérica el reciclaje no supera el 5%, en Países Bajos del continente europeo se logra en un 95%, si ellos pueden, nosotros también y por eso queremos fomentar esta y otras prácticas entorno a la protección de nuestro planeta” – destacó Javier Moreno.

Desde la comodidad de su casa, oficina o el lugar en donde esté, a través de la laptop, tablet o smartphone, el usuario solo debe descargar la Aplicación móvil en la Google Play, registrarse y validar su dirección para navegar en la aplicación en la que podrá encontrar más de 13 categorías de productos entre las que se destacan: cereales (granos, dulce y sal),  aceites y condimentos, huevos y harinas, productos para mascotas, dulcería, aseo del hogar, productos híbridos (productos para la lonchera y aseo personal). Allí podrá realizar la compra y establecer las condiciones de entrega con el servicio personalizado que ecorogi ofrece.

Productos – Foto Cortesía

¿La ventaja? El usuario se ahorra entre el 7% y el 15% en sus compras, además de disminuir los tiempos de espera entre traslado, parqueo, recorrido a la tienda y demora en caja para realizar su pago, pues todo puede hacerlo desde la comodidad de su casa. Estos precios que les permiten competir dentro del mercado se han logrado gracias a las alianzas con distribuidores y fabricantes, además de algunas compras a granel de algunos productos.

En el momento, solo están realizando entregas en Zona 5 de Usme y Tunjuelito en Bogotá, los fines de semana en el horario de 8:00 am a 5:00 pm con pagos en efectivo.

Dentro de sus metas inmediatas esperan ampliar su plan de acción y convertirse en una plataforma ‘E – Commerce’, que acepte todos los medios de pago, que abarque la ciudad de bogotá y en un futuro ser una aplicación que se extienda a nivel nacional e internacional.

Ecorogi – Fotografía: Alejandro Riaño

La perseverancia es clave

Los creadores de esta plataforma, quienes iniciaron este negocio desde cero y sin capital, destacaron dos aspectos en los que deben enfocarse quienes deciden emprender para que su producto no muera en el intento.

“A veces no vendes, se nubla la meta para poder gestionar el tema de logística y satisfacción del mercado. Las grandes empresas también fracasan, es importante no tirar la toalla los primeros tres meses”.

“Identificar si estás hecho para ser emprendedor, estar dispuestos a arriesgarlo todo, no solo es tener una buena idea, es ser perseverante, constante, disciplinado, organizado, saber lo que vas a hacer y sobre todo escoger un buen equipo”, – acotaron los representantes de ecorogi.

Haz clic aquí para ver la entrevista completa de ecorogi

Redes Sociales: @Ecorogi (Instagram y Facebook) – Próximamente el canal de YouTube, Twitter y web.